福祉 年齢層について
福祉についてマーケティングの有効性
介護保険の導入から十数年、日本において様々な企業が福祉分野に参入して、サービスが多様化してきています。
これまでは国や行政が一方的に提供していたサービスが、様々なニーズに沿って提供できるようになったことからも、利用者にとってもメリットが多いと思います。
一方で、サービス提供者は画一的なサービスを提供するだけでは生き残れない時代になったと言えます。
これから、団塊の世代が高齢者となる2025年には、サービスの情報が十分に得ることができる方々が対象になります。
ますます公正なサービス提供と料金体制を準備しなければ、事業所の評判に直結するようになってくると考えます。
これからの福祉とは、マーケティングが非常に重要になると思います。
地域性と年齢層のニーズをしっかりと見出し、それに合ったサービスを提供した事業所しか生き残れない時代が来ると考えます。
これまでは、理念と人付き合いだけでやって来れた福祉が、真の実力を求められる時代がやってくると思います。